Queremos que você se sinta feliz com sua compra! Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo simples, justo e transparente para trocas, devoluções e solicitações de garantia.
Você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar nas mesmas condições em que foi enviada: sem uso, com etiqueta afixada e acompanhada de qualquer acessório recebido (como saquinhos ou tags).
As trocas são realizadas de forma prática e segura através do nosso parceiro Troque Commerce.
Caso desista da compra, você pode exercer seu direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento original, após o recebimento e conferência das peças.
Pedimos apenas que a peça seja devolvida nas mesmas condições em que foi recebida, sem sinais de uso e com etiqueta.
Todas as peças são cuidadosamente avaliadas antes do envio, mas se você identificar algum defeito de fabricação ou vício oculto, entre em contato conosco em até 90 dias a partir da data da compra.
Lembrando que, por se tratar de um Bazar, muitas peças são de acervo exclusivo ou de segunda mão — ou seja, podem apresentar pequenas marcas do tempo, sempre sinalizadas na descrição.
Essas características não configuram defeito.
É fácil, rápido e online! Basta acessar o link abaixo e seguir as instruções pelo nosso parceiro:
